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Question en attente de réponse

Réseau credit mutuel sans debit

MARJOLAINE L.
MARJOLAINE L.

MARJOLAINE L.

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Bonjour

Jai utilise 2go sur mon forfait de 100go et je n'ai plus de débit, cela fait plusieurs mois maintenant. Que se passe t il? Merci de me répondre au plus vite et trouver une solution. Autrement ça sera sur les réseaux sociaux...

Bonne journée
Cordialement
Marjolaine Lahmi

Réponse

Bonsoir Marjolaine,

Après analyse de votre suivi consommation, je constate que 19 Go ont été utilisés sur les 3 derniers mois.

Si vous rencontrez des coupures internets, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Je vais avoir besoin de certaines informations confidentielles afin de vous joindre. De ce fait, je vous envoie un mail.

Bonne soirée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile

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