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Question en attente de réponse
Depuis que je suis chez Cdiscount mobile je ne capte plus le réseau mobile, pouvez-vous me basculer sur le réseau qui capte le mieux donc le réseau d'Orange.
Réponse
Bonjour Jérémy,
Désolé pour anomalies que vous rencontrez.
Il est possible de modifier le réseau, uniquement en cas de non-couverture avérée (domicile ou lieu de travail).
Après consultation de la couverture dans votre secteur, je ne visualise pas d'anomalies.
Cependant plusieurs facteurs peuvent dégrader la réception (type d'habitation , mobile certains quartiers, particularités en zone rurale...).
C'est pourquoi je vous envoie de suite un mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour un diagnostic.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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