Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

4G en suisse

CLÉMENT D.
CLÉMENT D.

CLÉMENT D.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour Madame, Monsieur

Je pars en suisse pendant 3 jours dans une semaine et j'aimerais savoir si les données 4G sont surfacturé étant donnée qu'elle ne fait pas partie de l'Europe ?

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Je vous confirme que les usages vers et depuis la Suisse ne sont pas inclus dans votre offre.

Les communications sont facturées de la manière suivante, depuis la Suisse :

  • 0,42€/min vers la france et vers la Suisse,
  • 0,13€/destinataire pour tout envoi de SMS vers la france et vers la Suisse,
  • 0,70€/Mo pour toute navigation sur Internet
  • 0,13€/min pour tout appel reçu en Suisse

La réception de SMS reste gratuite.

Vous pouvez retrouver l'ensemble de ces informations sur la brochure tarifaire suivante, à partir de la page 4 :

https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...

Après vérification sur votre ligne, je constate qu'aucune option internationale n'est activée sur votre ligne.

Souhaitez-vous que je l'active avec le web ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne fin de journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (3)

75%

75% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

CLÉMENT D.
CLÉMENT D.

CLÉMENT D.

Niveau
0
34 / 100
points

Merci madame pour ces informations je ne suis pas en Suisse actuellement mais j'y serai le week-end prochain.

CLÉMENT D.
CLÉMENT D.

CLÉMENT D.

Niveau
0
34 / 100
points

Je m'occuperai d'activé les communications à l'internationale à l'avance. Merci en tout cas !

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?