Question en attente de réponse
contacter un assistant
bonjour,
Nous sommes nouveau client mais nous n'avons pas de réseau 4G.
pouvez vous nous aider.
pouvez nous rappeler sur notre mobile.
sinon nous serons obliger de nous rétracter, ce serait dommage.
Réponse
Bonjour Perrine,
Nous vous souhaitons la bienvenue chez Auchan Telecom.
Afin de pouvoir profiter de la 4G, le mobile doit être paramétré. Je constate que le mobile utilisé sur la ligne est un iPhone. Vous trouverez ci-dessous un lien vous expliquant étape par étape comment paramétrer un mobile iPhone pour l'utilisation d'internet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Si vous souhaitez être guidée par téléphone, notre service client est joignable au 09 69 360 200. Il est préférable d'appeler depuis une autre ligne afin de pouvoir effectuer les manipulations sur le mobile concerné.
Bonne journée.
Yann, Conseiller Assistance Mobile
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