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Question en attente de réponse

Très mauvaise receptio du reseau

Anthony S.
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Anthony S.

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point

Bonjour,

je viens de m’abonner à NRJ Mobile et j’ai été affecté au réseau SFR. J’arrive par moment à avoir une barre de réseau, malheureusement lorsque je passe un appel, la conversation est saccadée, la personne ne m’entend que par moment et moi je l’entend également que par moment. Il nous est impossible de communiquer. Dans notre secteur la couverture SFR est très mauvaise. Le seul opérateur qui fonctionne est ORANGE. (J’ai déjà redémarré le téléphone plusieurs fois, enlevé puis remis ma carte SIM mais aucune différence)

Est ce qu’il serait possible de me basculer sur le réseau ORANGE?

Merci d’avance.
Anthony

Réponse

Bonjour Anthony,

Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.

Je vous envoie de suite un e-mail pour valider votre adresse de résidence et vous communiquer toutes les informations liées au traitement de votre demande.

A tout de suite,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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