Question en attente de réponse
Bonjour, mon iPhone 7 ne charge plus depuis un moment, comment puis-je faire avec la garantie ?
Mon iPhone 7 ne charge plus depuis un moment, j'ai changé de chargeur, j'ai fais tout ce qu'il fallait. Je voudrais savoir si il y a une solution avec la garantie
Réponse
Bonjour Jérémia,
- La batterie et le chargeur sont d'origine ?
- Le mobile était-il encore allumé lorsque vous vous êtes aperçu qu'il ne prenait plus la charge ?
- Le chargeur ou le port de charge paraissent endommagés ou déformés ?
Certains chargeurs et batteries disponibles dans le commerce sont compatibles mais ne fournissent pas la même puissance de charge qu'un chargeur ou une batterie officiel de la même marque du mobile.
Si vous utilisez une batterie ou un chargeur non-officiel (qui n'est pas de la même marque que le mobile), la prise de charge peut donc être plus longue.
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
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