Question en attente de réponse
problème d'internet hors la france
Bonjour, cela fait 1 an que je suis abonnée chez vous, et cela va donc faire 1 an que je bataille avec vous parce que dés que je quitte la france je ne peux pas avoir d'internet voir même de couverture reseau! au mois d'aout lors de vacances en espagne jai eu un technicien qui a fait 50 manipulations pour m'entendre dire que finalement c'était mon téléphone qui ne fonctionner pas! aujourdhui je possède un samsung S9 et j'ai toujours le même probleme. La il faut trouver une solution rapide, peut etre un dysfonctionnement de carte sim? A voir pour la changer? Si mon soucis ne se règle pas je vais devoir résilier parce que chaque mois je paie un service que je ne peux malheureusement pas me servir donc autant aller ailleurs! Comptant sur vous pour faire le necessaire
Réponse
Bonjour Patricia,
L'absence de réseau à l'étranger nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone... -
le problème de réception du SMS d'activation
J'ai déjà posté une question sur le problème de "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle mais je ne reçois pas le SMS de validationis" J'ai reçu une réponse de JBINA KHADIJA... -
pourrai je avoir une réponse a ma question?
pouvez vous me réactiver a ligne car c'est urgent ou pouvez vous me donner un numero de telephone pour contacter le service qui peut me réactiver ma ligne . merci
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