Question en attente de réponse
Téléphone bloqué auprés du service client
La gendarmerie a déja déblackister mon téléphone qui à été volé au mois d aout. Ils me l'ont restitué mais aujourdhui il est tjs bloqué par vos services
Réponses
Bonjour Vanessa,
Afin d'effectuer les vérifications nécessaires, nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous propose de continuer cette conversation en privé.
Vous allez recevoir un message dans votre boite email. Si vous ne le voyez pas, n'hésitez pas à consulter vos spams.
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
bonjour Yann
je n 'ai pas vu votre message en privé ?
Bonjour Vanessa,
Avez-vous autorisé la réception de messages privés ? Pour ce faire, dans le menu "modifier votre profil", il faut cocher la case en bas à gauche, "accepter les messages privés".
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Vanessa,
Je me permets de poursuivre le traitement précédemment apporté par mon collègue Yann. En l'absence de votre retour, votre demande est-elle toujours d'actualité ? Si tel est le cas, je vous invite à autoriser la réception des messages privé. Pour ce faire, il est nécessaire que vous vous rendiez dans le menu "Modifier votre profil" puis de cocher la case en bas à gauche "Accepter les messages privés".
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Bonjour Vanessa,
Avez-vous pu consulter mon message privé ?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Pouvez vous me donner votre RIO svp ?
Bonjour, Je souhaiterai avoir mon RIO svp ? Merci -
svp réactivez ma ligne svp
erreur je me suis trompé de ligne -
pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone...
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