Cette question a été résolue
J'ai commander une nouveau téléphone vendredi mais je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation ?
Est ce que c'est normal ?
Bonjour Charlotte,
Votre commande a été expédiée hier soir. Si vous le souhaitez, je peux vous transmettre le numéro de suivi par message privé.
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Charlotte,
Le délai de préparation avant expédition est habituellement de 48 heures. Ce délai étant dépassé, je viens d'envoyer une demande à notre logisticien. Je reviens vers dès que j'ai un retour sur l'expédition votre mobile.
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour, merci ça sera bon j’ai reçu l’e-mail de confirmation d’envoie hier à 2h du matin
Cordialement
Bonjour Charlotte,
En l'absence de mon collègue Yann et dans le cadre du suivi de votre demande, je constate sur le suivi de votre colis qu'il vous a été livré ce jour. J'espère que vous serez pleinement satisfaite de votre nouveau smartphone.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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