Question en attente de réponse
Pas de réseau SFR à mon domicile, comment changer pour Bouygues?
Bonjour.
Le réseau par défaut étant SFR, je capte très mal autour de mon domicile, et lorsque je rentre dans mon immeuble ou appartement je ne capte plus du tout. Il semblerait que la couverture SFR dans mon quartier soit presque inexistante. Serait-il possible de basculer sur le réseau Bouygues svp ?
Merci de votre attention
Miguel
Réponse
Bonjour Miguel,
Désolé pour anomalies que vous nous signalez.
Il est possible de modifier le réseau, uniquement en cas de non-couverture avérée (domicile ou lieu de travail).
Après consultation de la couverture dans votre secteur, je ne visualise pas de défauts sur Paris ou en région Parisienne. Cependant plusieurs facteurs peuvent dégrader la réception (type d'habitation , mobile certaines rue de Paris...).
C'est pourquoi je vous envoie de suite un mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour un diagnostic.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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