Question en attente de réponse
Comment changer le mobile de mon fils
Bonjour,
Mon fils est titulaire du compte mobile et je souhaiterais connaitre les offres dont il dispose pour changer de mobile. Malheureusement je n'y ai pas accès via votre site. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
Merci
Réponse
Bonjour,
Pour accéder à la gestion de la ligne de votre fils et notamment à la rubrique permettant de commander un nouveau téléphone, vous devez vous connecter avec le login titulaire c'est-à-dire en utilisant votre adresse mail dans le champ "identifiant" et le code associé à ce mode de connexion. En cas d'oubli du code confidentiel, vous pourrez le réinitialiser.
La connexion en s'identifiant avec le numéro, correspond à l'accès utilisateur qui est restreint.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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