Réseau mort

Bonjour Jérèmy,

Désolé pour l'incident que vous rencontrez. Dans un premier temps je vous invite à effectuer les manipulations suivantes pour accrocher le réseau manuellement:

1 À partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur PARAMÈTRES
2 Appuyez sur CARTES SIM ET RÉSEAUX MOBILES.
3 Sélectionner la CARTE SIM 1.
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5 Désactivez SÉLECTIONNER AUTOMATIQUEMENT en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
6 Un message d'avertissement apparaît. Appuyez sur SUIVANT.
7 Un second message d'avertissement apparaît. Appuyez sur OK.

• Si les données mobiles sont activées un autre message d'information s'affiche. Appuyez sur OK.
8 Patientez pendant la recherche des réseaux ...
9 Les réseaux disponibles apparaissent.
Sélectionnez le réseau "Cdiscount" ou "Mobile" ne comportant ni point ni tirets et patientez pendant l'enregistrement.
Effectuer un test d 'appels à l' issus.
Si un message d'erreur ou pas d'enregistrement merci de revenir au plus vite vers l'assistasse mobile pour qu'un technicien prenne en charge votre panne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Jérèmy,

Merci d'avoir pu effectuer les manipulations. Compte tenu de votre retour d'informations, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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