Bonjour Natasa,
Je constate que ma collègue Jeanne vous a déjà contacté en début de mois pour vous mettre en relation avec notre support technique : à cette date vous aviez utilisé les 5Go de votre abonnement et étiez en débit limité.
Si vous n'arrivez plus à vous connecter, je vous invite à vérifier que vos données mobiles n'ont pas été désactivées par erreur dans : "Paramètres", "Connexions" et "Utilisations des données".
L'option "Données Mobiles" doit être cochée.
Si besoin, vous pouvez vérifier votre paramétrage en utilisant cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Si le problème persiste, vous pouvez me le signaler sur ce fil.
Bonne soirée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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