Question en attente de réponse
Les sms reçus se comptabilisent sur l icone mais ne s'inscrivent pas dans la messagerie. Que faire ?
Je ne peux ni voir l'émetteur du message, ni répondre au message
Réponse
Bonjour Andrée,
Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des marques suivantes :
- NRJ Mobile.
- Crédit Mutuel et CIC Mobile.
- Cdiscount Mobile.
- Auchan Telecom. Si vous disposez d’une ligne sous l’une des marques ci-dessus, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro. Une fois l'information mise à jour, vous pourrez revenir sur ce fil pour me le signaler.
Dans le cas contraire, il vaut mieux contacter votre opérateur.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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