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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez-vous me passer sur le reseau orange svp ? Je n’ai pas de réseau ni de données cellulaires

JOSÉPHINE X.
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JOSÉPHINE X.

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Il n’y a que le réseau Orange qui passe dans ma rue et je n’arrive meme pas à avoir des données cellulaires.

Réponses

Karim E.
Karim E.

Karim E.

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Bonjour Joséphine,

D'après mes vérifications, votre rue bénéficie d'une couverture réseau optimale via les antennes réseau SFR. Il ne me sera donc pas possible de modifier le réseau hôte de votre ligne.

Néanmoins, votre ligne n'a été activée qu'hier. Rencontrez-vous ces mêmes dysfonctionnements qu'hier ?

Est-ce que vous avez des barres de réseau ou pas du tout ?

Merci d'avance de ces précisions et bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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JOSÉPHINE X.
JOSÉPHINE X.

JOSÉPHINE X.

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Bonjour,

Merci pour votre réponse. À mon numéro de rue, le réseau SFR ne fonctionne pas très bien. Je n'ai que 2 barres de réseau sur 4.
J'ai réussi à activer les données cellulaires mais ce n'est pas optimal non plus.

J'ai déjà essayé auparavant Bouygues, Free et Orange, et le seul réseau qui me permet de passer des appels sans interruption est le réseau Orange...

Merci d'avance pour votre aide

Karim E.
Karim E.

Karim E.

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Bonjour Joséphine,

Dans ce cas, il m'est possible de vous mettre en relation avec le service technique afin de diagnostiquer et résoudre ce dysfonctionnement. Je leur ferai par ailleurs part de votre demande de changement de réseau.

Je vous recontacte de suite par message privé afin d'organiser un rappel.

À tout de suite
Karim, Conseiller Assistance Mobile

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