Question en attente de réponse
Je ne reçois toujours pas les sms de Paypal
Bonjour,
Comme d'autres clients, je ne reçois pas les sms de double authentification de Paypal. J'ai déjà demandé la levée de la restriction de l'option premium mais rien n'y fait. Paypal ne passe pas. Vos équipes techniques peuvent-elles intervenir pour ce qui semble être un problème récurrent ?
Merci d'avance
Fabrice
Réponse
Bonjour Fabrice,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je constate sur votre ligne que ma collègue Laura a déjà pris en charge votre demande via le fil de discussion https://www.assistance-mobile.com/questions/2126007-probleme-sms-3d-secure-activation-imessage-iphone
Des investigations sont actuellement en cours sur votre ligne. Elles vont permettre de déterminer l'origine du dysfonctionnement que vous rencontrez puis d'apporter le correctif correspondant. Dès qu'elles seront terminées, je vous rassure sur le fait que Laura reviendra vers vous afin de vous tenir informé des suites de votre requête.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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