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Question en attente de réponse

réseau hors service

CONFORTO C.
CONFORTO C.

CONFORTO C.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, je n'ai plus de réseau, tout fonctionnait il y a encore 20 minutes. J'ai bien éteint rt rallumé mon téléphone, mais rien n'y fait. Pouvez vous m'aider svp, c'est urgent, merci.

Réponse

Bonjour Cyril,

Je vous informe qu'un incident réseau général vient d'être déclaré. Soyez assurés que nos équipes techniques ainsi que celles de nos partenaires sont mobilisées afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.

De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l'ensemble des services inhérents à vos forfaits.

Nous sommes désolés pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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