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Transfert réseau Orange
Bonjour. Ayant souscrit votre abonnement par CDiscount, je sais qu'il est possible de choisir un des trois réseaux historique. Habitant dans une zone montagneuse et rurale, Orange offre le meilleur service. Veuillez SVP me passer en réseau Orange. Belle journée, Cédric.
Bonjour Cédric,
Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Cédric,
Ne pouvant vous joindre en privé, pouvez-vous indiquer dans votre profil un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, ainsi qu'un jour et une heure de rappel entre 09h et 18h, s'il vous plaît ?
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir Célia. Je n'ai malheureusement pas reçu votre appel et je n'en ai pas traces dans mon journal. Le numéro est bien juste. J'ai aussi activé dans mon profil les messages privés pour que vous puissiez me contacter. Puis je répondre à vos deux mails sur cette adresse ? Vous les recevrez ? Vous pouvez bien sûre essayer de me rappeler. Belle journée, Cédric.
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