Question en attente de réponse
Pouvons-nous entrer en contact rapidement PROBLÈME RÉSEAU
Bonjour,
Une première demande de changement de réseau m’a été refusé et je suis actuellement en « aucun service »
Pouvez vous entrer en contact par e-mail et me communiquer un numéro à appeler car je ne suis plus joignable sur le mien au vue de la couverture réseau médiocre.
Je garantie que sans ça, malgré le fait d’avoir accepter qu’on ne me traite pas comme une cliente mais plutôt comme une moins que rien, je changerai d’opérateur car le service est simplement catastrophique.
Merci
Réponse
Bonjour Kenza,
Je vous informe qu'un incident réseau général vient d'être déclaré. Soyez assurés que nos équipes techniques ainsi que celles de nos partenaires sont mobilisées afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l'ensemble des services inhérents à vos forfaits.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
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