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Question en attente de réponse

Je n’ai pas du tout de réseau depuis quelques pour aucunes raison ..

VICKY O.
VICKY O.

VICKY O.

Niveau
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points

Je n’ai plus du tout aucun réseau depuis quelques heures sans aucunes raison, que doit-je faire ?

Réponses

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
6
53210 / 75000
points
Equipe

Bonjour Vicky,

Nous rencontrons actuellement un incident réseau.

L'anomalie est en cours de résolution par nos équipes techniques.

Nous vous invitons à patienter ainsi qu'à redémarrer régulièrement votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Sorba D.
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Sorba D.

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Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Sorba D.
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Sorba D.

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Nous rencontrons actuellement un incident réseau.

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Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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