Question en attente de réponse
Je n'ai plus de ligne
Je ne reçois plus d'appels et de SMS, je ne peux plus en passer en envoyer.
Que se passe-t-il ?
Réponses
Même problème pour moi, le réseau s'est coupé d'un coup. il s'est remis en 4g, j'ai donc accès a Internet mais impossible pour les SMS ...
Bonjour Mendi,
Je vous informe qu'un incident réseau général vient d'être déclaré. Soyez assurés que nos équipes techniques ainsi que celles de nos partenaires sont mobilisées afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l'ensemble des services inhérents à vos forfaits.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Ophélie,
Je vous informe qu'un incident réseau général vient d'être déclaré. Soyez assurés que nos équipes techniques ainsi que celles de nos partenaires sont mobilisées afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l'ensemble des services inhérents à vos forfaits.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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