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Question en attente de réponse
Depuis 30 mins mon tel est en mode "aucun service" malgré l'avoir éteint et rallumé, carte SIM etc ... Quand vais-je retrouver du réseau, ce tel est mon outil de travail.
2ème question : je paye le double appel pourtant il ne fonctionne pas, pouvez-vous svp réellement l'activer ?
Merci
Réponses
Bonjour Barbara,
Je vous informe qu'un incident réseau général vient d'être déclaré. Soyez assurés que nos équipes techniques ainsi que celles de nos partenaires sont mobilisées afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.
De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Barbara,
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