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Question en attente de réponse

Je n’ai aucun service sur mon iPhone 6Plus

OCEANE D.
OCEANE D.

OCEANE D.

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16 / 100
points

Bonjour.
J’ai un iPhone 6Plus et j’ai constaté que je n’ai plus de réseau du tout depuis 15h30. Mon conjoint a un iphone 7 et il a exactement le même problème. Que se passe t’il ??
Nous avons redémarré nos téléphones, enlevé et remis nos cartes SIM, sans effet.

Réponses

FRANCOIS P.
FRANCOIS P.

FRANCOIS P.

Niveau
0
62 / 100
points

Deux numéros sont à connaître pour contacter le CIC Mobile :

Depuis un fixe, le numéro CIC Mobile non surtaxé est le 0 969 360 200.
Depuis un téléphone mobile, vous pourrez contacter le CIC Mobile au 200. La communication est au prix d'un appel local et la première minute d'appel est gratuite.
Le service client CIC Mobile est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h, hormis les jours fériés.

VALERIE C.
VALERIE C.

VALERIE C.

Niveau
0
13 / 100
points

Je suis dans le même cas que vous 'appels d'urgence uniquement'. Je n'ai pas un Apple !

EMMANUEL C.
EMMANUEL C.

EMMANUEL C.

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0
12 / 100
points

Plus de réseau non plus depuis une demi-heure, j'utilise un Huwaei P20 Pro...

OCEANE D.
OCEANE D.

OCEANE D.

Niveau
0
16 / 100
points

A l’intention de l’assistance CIC : je ne peux pas téléphoner. Je n’ai AUCUN SERVICE.
Valérie : je n’ai même pas accès aux appels d’urgence. Il est vraiment écrit « Aucun service », comme si je n’avais pas de carte sim...

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
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56886 / 75000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Nous rencontrons actuellement un incident réseau. L'anomalie est en cours de résolution par nos équipes techniques.

Nous vous invitons à patienter ainsi qu'à redémarrer régulièrement vos mobiles.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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