Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je ne peux pas selectionner mon num de tel dans reglage/imessage il me dit "erreur lors de l'activation" hors avec mon ancien opérateur tout allait bien je n'ai pas changé de téléphone juste d'opérateur, j'ai lu sur l'assistance apple que vous facturiez ce service????
Réponses
J'ai le même soucis avec la ligne d'un proche. Il faut que l'option internationale soit activée, le temps qu'iMessage se connecte à Apple pour l'activation via sms. Nous n'avons pas accès à l'activation de cette option. Il faut attendre que quelqu'un de l'assistance lit nos messages pour intervenir.
Il faut être patient car j'ai ouvert un fil Twitter sasn aucune réponse. Et un fil ici sans aucune réponse. Je suis votre demande en espérant que cela se règle rapidement.
Cordialement
Bonjour Aurélie,
Afin de vous aider pour paramétrer iMessage, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire. Nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous propose de continuer cette conversation en privé.
Vous allez recevoir un message dans votre boite email. Si vous ne le voyez pas, n'hésitez pas à consulter vos spams.
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Ralib,
Comme vous l'avez vu sur le message précédent, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de vous aider pour paramétrer iMessage.
Nous allons échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous propose de continuer cette conversation en privé.
Vous allez recevoir un message dans votre boite email. Si vous ne le voyez pas, n'hésitez pas à consulter vos spams.
Cordialement,
Yann, Conseiller Assistance Mobile
Je n ai rien dans mes mails
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.