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Pas de réseau, aucun signal

GHEORGHE C.
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Bonjour. Depuis une bonne heure je n'ai plus du réseau sur mon numéro Auchan Telecom **********. C'est un forfait et la facture et réglé. Le téléphone est bon, car avec une carte d'autre réseau les appels passent bien. J'ai vérifié avec un autre téléphone et passe réseau sur ma carte Auchan. Aparremnt ma ligne est bloqué. Je vous remercie de vérifier et de me permettre la connexion. Cordialement, Gheorghe Chitu

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

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Equipe

Bonjour Gheorghe,

Nous rencontrons actuellement un incident réseau, le problème est en cours de résolution par nos équipes techniques qui font le nécessaire pour résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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GHEORGHE C.
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points

Comme je suis sur Bouygues, est-ce-qu'il a moyen de me basculer vers Orange avec mon numéro Auchan Telecom **********, s'ils vous plaît ? J'attends des appels important pour mon travail. Je vous remercie de résoudre la question et de me basculer vers Orange qui passe très bien chez moi. Cordialement, Gheorghe Chitu

GHEORGHE C.
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Comme je suis sur Bouygues, est-ce-qu'il a moyen de me basculer vers Orange avec mon numéro Auchan Telecom **********, , s'ils vous plaît ? J'attends des appels important pour mon travail. Je vous remercie de résoudre la question et de me basculer vers Orange qui passe très bien chez moi. Cordialement, Gheorghe Chitu

GHEORGHE C.
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Comme je suis sur Bouygues, est-ce-qu'il a moyen de me basculer vers Orange avec mon numéro Auchan Telecom **********, s'ils vous plaît ? J'attends des appels important pour mon travail. Je vous remercie de résoudre la question et de me basculer vers Orange qui passe très bien chez moi. Cordialement, Gheorghe Chitu

Jérémy S.
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Equipe

Bonjour Gheorghe,

Un incident réseau a été déclaré hier par notre Service. Nos Services ont pu rétablir la situation. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone. Si l’incident perdure, je vous invite à vérifier que vous êtes en mode automatique. Cette action va permettre d’accrocher le réseau.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. 

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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