Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Maryline,
Nous rencontrons actuellement un incident réseau.
L'anomalie est en cours de résolution par nos équipes techniques.
Nous vous invitons à patienter ainsi qu'à redémarrer régulièrement votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions de votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite qu’on me retire l’option “avantage internet” de 2€ pour laquelle je n’ai jamais reçue de message ou de mail.
Je ne veux pas l’option avantage internet dont je paye 2€ sans qu’on m’ait demandé mon accord. Je veux qu’on me retire cette option de mon forfait immédiatement. -
Mon portable ne capte plus de réseau
Je ne capte pas le réseau sur aucun téléphone portable -
Délai de livraison d'une carte SIM de remplacement
Bonjour, J'ai demandé une nouvelle carte SIM pour ma fille. J'ai eu un mail le 9/4/24 disant que la demande était confirmée. Le site indique qu'elle es expédiée, mais aucune...
-
-
