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Question en attente de réponse

iPhone 11 - plus de réseau

LINA B.
LINA B.

LINA B.

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Bonjour,

Je viens de changer de téléphone (pour un iPhone 11), ma carte SIM est ok, code PIN ok, mais je n'ai pas du tout de réseau (aucune barre de réseau): ni appel, ni sms ni rien.

Pas de mode avion, mon code pin est ok, le téléphone désimlocké et je ne suis pas en mode avion.

Et je n'arrive pas à paramétrer sur mon espace puisque la marque Apple (et les iPhone) ne sont pas proposés.

Help please!

Réponse

Bonjour,

Certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés pour accéder au réseau mobile.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait vous occasionner.
Merci de votre compréhension,

L’équipe Assistance Mobile

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