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Question en attente de réponse

Identifiant mobile bloqué sur NRJ mobile

Philippe F.
Philippe F.

Philippe F.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Philippe F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 octobre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Bonjour
Mon identifiant est bloqué sur NRJ mobile. Que faut il faire pour le débloquer ?
Merci de nous aider

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

En tant que titulaire de la ligne, vous avez mis en place un identifiant qui correspond à votre adresse mail et non au numéro de la ligne.
Je viens de réinitialiser votre code Espace Client et de vous le faire parvenir un nouveau code par mail.
Je vous invite à vous connecter en renseignant votre mail en identifiant et votre nouveau code reçu par mail pour l'accès à votre Espace Client via le site http://www.nrjmobile.fr/

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté,

Bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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