Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour ,
Depuis maintenant plus de une heure je n’est plus dutout de réseau que ce soit de la 4g ou message ou appel je n’ai plus dutout de réseau.
Je suis donc coincée et il faudrais que je retrouve du réseaux au plus vite.
Merci d’avance
Réponses
Vous êtes de où ?
moi non plus cela fait 15 min au moin et le service client ou assistante impossible a joindre
Vous êtes de où ?
De même mais cela fais presque une heure , je me demande le service client fais quoi
Bonjour à tous,
Je vous informe qu'un incident réseau général a été déclaré. Soyez assurés que nos équipes techniques ainsi que celles de nos partenaires sont mobilisées afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement vos mobiles et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l'ensemble des services inhérents à vos forfaits. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
De même mais cela fais presque une heure , je me demande le service client fais quoi
JOSE FILIPE a répondu
Benedicte a répondu
PATRICIA a répondu
JOSE FILIPE a répondu
JOSE FILIPE a répondu
JOSE FILIPE a répondu
SOPHIE a répondu
PATRICIA a été sélectionné comme meilleur répondant
PATRICIA a répondu
JOSE FILIPE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.