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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau depuis 1heure, pourquoi ?

AHMED O.
AHMED O.

AHMED O.

Niveau
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12 / 100
points

Bonjour,
Cela fait 1heure que je n'ai plus de réseau malgré plusieurs redémarrage.
Ma facture a été payée donc je ne comprends pas. Le numéro de la ligne est le XXXXXXXXX.

Merci.

Réponse

Bonsoir Ahmed,

Nous rencontrons actuellement un incident réseau.

L'anomalie est en cours de résolution par nos équipes techniques.

Nous vous invitons à patienter ainsi qu'à redémarrer régulièrement votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela occasionne et vous remercions de votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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