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Question en attente de réponse

Problème de données mobile et signal mobile

GUOJIN M.
GUOJIN M.

GUOJIN M.

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Bonjour, je voyage à Annecy maintenant et ma carte NRJ a rien signal et donnés mobiles tout à coup. Maintenant je peux seulement utiliser le wi-fi dans mon hôtel et peux faire rien en dehors. Qu'est-ce qui se passe? Je suis sûre qu'il y a rien de problème avec mon téléphone parce que le signal et les données mobiles de mon amie marchent pas en même temps, elle garde aussi la carte NRJ. Cela nous prend un grand problème pour notre voyage. Mon nom est M, mon prénom est Guojin. Pourriez-vous nous répondre le plus vite possible?
Merci beaucoup!
Cordialement,
M. Guojin

Réponse

Bonjour Guojin,

Afin de retrouver le réseau, je vous envoie un mail détaillant les manipulations à effectuer.

A tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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