Question en attente de réponse
Panne réseau cellulaire
Bonjour,
Cela fait à présent 4h que je n’ai plus accès aux données cellulaires de mon téléphone. (Internet/réseau).
J’ai réalisé plusieurs manipulations :
- recherche du réseau CRÉDIT MUTUEL en manuel, puis en automatique,
- désactivé puis activé les données cellulaires,
- éteins et rallumé le téléphone (iPhone 11),
- activé et désactivé le wifi,
- retiré et réinséré la carte SIM...
Autant de manipulations qui n’ont servis à rien.
Mon forfait a été activé il y a une semaine (forfait à 3,99 au lieu de 17,99). J’ai déjà pu consommer 5Go du forfait 50Go sans problème. Mais à présent, je n’ai plus aucun réseau.
Vous remerciant de votre aide,
Cordialement,
Réponse
Bonjour Axel,
Afin de retrouver le réseau, je vous envoie un mail détaillant les manipulations à effectuer.
A tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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