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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus de réseau et je ne peux plus recevoir d'appels ni sms?

JULIE S.
JULIE S.

JULIE S.

Niveau
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points

J'ai enlevé ma carte sim mais n'ai toujours pas de réseau et je ne peux plus passer ni recevoir d'appels... J'ai une entreprise et ai beaucoup besoin de mon téléphone, par conséquent c'est urgent. N° de ligne 06XXXXXXXX

Cordialement,
Schlienger Julie

Réponse

Bonjour,
Un incident a eu lieu sur notre réseau provoquant des dysfonctionnements pour accéder aux services mobiles.
Cet incident est désormais résolu et la situation est revenue à la normale pour les clients concernés.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile

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