Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

box 4g qui ne fonctionne pas

ESTELLE R.
ESTELLE R.

ESTELLE R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Ma box 4g fonctionne de manière très aléatoire depuis plusieurs semaines. Je suis obligée de la redémarrer très régulièrement et malgré ça ça ne fonctionne pas bien. Aujourd'hui malgré un reset et plusieurs redemarrage le voyant network clignote en rouge et la connexion ne marche plus du tout.
Pouvez vous m'aider ?

Réponse

Bonjour Estelle,

Je suis navrée pour ce désagrément.

Toutefois, je vous informe qu’un incident général a été déclaré hier après-midi et a été résolu au cours de la nuit dernière.

Rencontrez-vous toujours des dysfonctionnements dans l’utilisation de votre Box 4G ?

Avez-vous pu la redémarrer depuis ce matin ?

Je vous remercie par avance de votre retour.

Mégane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?