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Question en attente de réponse

perte de mes contacts suite incident d'hier

SYLVIE R.
SYLVIE R.

SYLVIE R.

Niveau
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Depuis l'incident général d'hier, mon portable refonctionne mais j'ai perdu tous mes contacts. Comment puis-je les récupérer ?? Merci de votre réponse.

Réponses

GAELLE V.
GAELLE V.

GAELLE V.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour problème identique mais je vois aucune réponse sa n’a pas l’air d’intéresser quelqu’un ...

Mélanie O.
Mélanie O.

Mélanie O.

Niveau
3
2100 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

L'incident rencontré le 28/10/19 concernait la connexion au réseau.

La perte de vos données étant une anomalie isolée, nous vous proposons d'effectuer des manipulations sur votre mobile.

Pour cela, vous pouvez nous contacter du lundi au samedi de 08h à 22h au 09 69 360 200 (prix d'un appel local depuis un poste fixe).

Nos conseillers vous mettront en relation avec le support technique.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie O.
Mélanie O.

Mélanie O.

Niveau
3
2100 / 5000
points
Equipe

Bonjour Gaelle,

L'incident rencontré le 28/10/19 concernait la connexion au réseau.

La perte de vos données étant une anomalie isolée, nous vous proposons d'effectuer des manipulations avec votre mobile.

Pour cela, vous pouvez nous contacter du lundi au samedi de 08h à 22h au 09 69 360 200 (prix d'un appel local depuis un poste fixe).

Nos conseillers vous mettront en relation avec le support technique.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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