Bonjour Delphine,
Votre mobile n'est pas désactivé, par contre votre carte sim oui.
Il va falloir recommander une carte sim.
Vous pouvez le faire, gratuitement la première fois, sur votre Espace Client, dans l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM.
Sinon, je peux vous en commander une, mais elle sera facturée 10€. Puis-je l'envoyer à votre adresse sur Marly Le Roi ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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