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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de réseau depuis plus de 24h

NADEGE C.
NADEGE C.

NADEGE C.

Niveau
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Je lis partout que le problème est résolu hors je ne peux toujours pas me servir de mon tel,je l'ai éteint,redémarré...rien ne fonctionne.

Réponses

MARYSE J.
MARYSE J.

MARYSE J.

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Je suis dans la même situation que vous et aucune réponse de l'assistance ! C'est lamentable !

VALENTIN D.
VALENTIN D.

VALENTIN D.

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Je suis aussi dans le mème cas ...

NADJID M.
NADJID M.

NADJID M.

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Je suis dans le même cas que vous .aucune réponse pour le moment

MAYLIS P.
MAYLIS P.

MAYLIS P.

Niveau
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Mois non plus je n'ai toujours aucun accès, une réponse de l'assistance serait quand même la moindre des choses !

NADEGE C.
NADEGE C.

NADEGE C.

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Je viens de retrouver mon réseau,j'ai étais dans les paramètres,j'ai fais recherche de réseau manuellement et j'ai sélectionnée nrj mobile.
J'espère que ça fonctionnera pour vous tous car l'attente de 24h à été très longue.

VICTOIRE H.
VICTOIRE H.

VICTOIRE H.

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mardi 17h et toujours aucun réseau depuis maintenant + de 24h malgré plusieurs redémarrages (''réseau mobile indisponible/ hors zone de couverture'') Merci pour le ridicule bandeau sur le site d'NRJ mobile annonçant que tout est rentré dans l'ordre il faudrait peut-être s'en assurer avant de diffuser ce genre de message faussement rassurant.... si c'est une blague, nous n'avons pas le même sens de l'humour : aucune communication de la part de l'opérateur, aucun suivi, aucune assistance client .... on fait quoi maintenant ?????

STANISLAS A.
STANISLAS A.

STANISLAS A.

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Je suis dans le même cas également

LUCINE B.
LUCINE B.

LUCINE B.

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je suis dans le même cas (70)

VIRGINIE M.
VIRGINIE M.

VIRGINIE M.

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Je suis aussi sans réseau

MARYSE J.
MARYSE J.

MARYSE J.

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Pour tout le monde , le réseau est rétabli effectivement , mais il faut paramétrer les mobiles sur le réseau NRJ Mobile manuellement ! C'est ce que je viens de faire sur le conseil de Nadège C. Merci.

HELOISE L.
HELOISE L.

HELOISE L.

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Pareil pour moi dans le 64

RACHEL G.
RACHEL G.

RACHEL G.

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23 / 100
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je suis dans le même cas depuis lundi après midi….

NADJID M.
NADJID M.

NADJID M.

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Merci Nadège. Il suffit de faire une recherche manuelle du réseau... Ouf c'était long!!!

CATHERINE H.
CATHERINE H.

CATHERINE H.

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Pas de réseau non plus à 22H45 le 29/10/2019 dans le département 76.

Bonjour à tous,
Pour vous transmettre à chacun d'entre vous les informations concernant sa propre ligne, je vous propose de poursuivre notre échange par mail.
Bonne journée à vous,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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