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Question en attente de réponse

est ce que le crédit mutuel prend en charge les frais de résiliation de mon ancien opérateur?

CLAUDIE M.
CLAUDIE M.

CLAUDIE M.

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Je viens de souscrire au forfait mobile chez le crédit mutuel qui s'est occupé de la résiliation de mon contrat chez mon ancien opérateur, sauf qu'il me demande de réglé une facture pour cette résiliation. Est ce que le crédit mutuel prend en charge ces frais ? Sachant que je n'étais plus engagé au près de mon ancien opérateur

Réponse

Bonsoir Claudie,

Je suis navré, mais nous ne pourrons pas prendre en charge vos frais de résiliation.

Ils ne peuvent pas vous demander des frais de résiliation si vous n'étiez plus engagée.

Je vous invite à voir avec votre ancien opérateur les raisons de ces frais.

Bonne soirée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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