Question en attente de réponse
Un mail à tous vos abonnés pour vous excuser de la gène occasionnée par la panne d'hier aurait été une bonne idée
Avec la panne d'hier, il aurait été judicieux d'envoyer un mail ou sms d'excuse pour la gène occasionnée.
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Bonjour Laurence,
Je vous contacte en privé afin d'obtenir votre numéro de téléphone.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Erreur adresse de livraison commande en cours
Bonjour, j'ai signalé hier (le 26/12) un retard de livraison sur la commande 4526******58 à la suite de quoi j'ai reçu un e-mail me confirmant la réexpédition. Entre temps je... -
Ligne désactivée lors de la portabilité
Bonjour, J'ai quitté un concurrent pour venir chez NRJ Mobile, qui propose une offre plus avantageuse. Malheureusement j'ai eu un gros problème lors de la portabilité. Je...Bonjour RÉGIS, Je vous remercie pour votre intervention et je vous souhaite une excellente journée. Amine, Conseiller Assistance Mobile. -
coupures communication 8
Est il possible de continuer sur le même ticket ? A chaque fois que j'en commence un je n'ai pas la réponse souhaitée et il est impossible de continuer ! Donc j'en ouvre un...
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