Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

consulter mes factures

THÉO H.
THÉO H.

THÉO H.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
THÉO H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 octobre 2019
il y a environ un mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Bonjour, je n'arrive pas à consulter mes factures en ligne.
Merci de me dire comment faire SVP.

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
6
52891 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Lucas,

Après analyse de votre ligne, je constate que l'accès à l'Espace Client est en statut ''restreint'' car vous n'êtes pas le titulaire.
Cela signifie que certaines informations ne sont pas accessibles pour l'utilisateur, notamment la consultation des factures.
Pour consulter les factures depuis l'Espace Client, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin qu'il se connecte en renseignant son mail comme identifiant (non le numéro de la ligne) et qu'il reçoive le code confidentiel par mail (si oublié).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté,

Bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

En poursuivant votre navigation sur notre site internet, vous acceptez l'utilisation de cookies pour sécuriser votre connexion et faciliter votre navigation, vous proposer des réponses et solutions adaptées à vos demandes et permettre l'élaboration de statistiques. Pour en savoir plus ou pour désactiver les cookies, consultez notre page de présentation des cookies.

Ok x