Question en attente de réponse
consulter mes factures
Bonjour, je n'arrive pas à consulter mes factures en ligne.
Merci de me dire comment faire SVP.
Réponse
Bonjour Lucas,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'accès à l'Espace Client est en statut ''restreint'' car vous n'êtes pas le titulaire.
Cela signifie que certaines informations ne sont pas accessibles pour l'utilisateur, notamment la consultation des factures.
Pour consulter les factures depuis l'Espace Client, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin qu'il se connecte en renseignant son mail comme identifiant (non le numéro de la ligne) et qu'il reçoive le code confidentiel par mail (si oublié).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté,
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Je n'arrive pas à consulter mes facture ?
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