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Question en attente de réponse

Coupure réseau SFR

GÉRARD A.
GÉRARD A.

GÉRARD A.

Niveau
0
4 / 100
points

Nous sommes en limite de zone blanche pour le réseau SFR (carte de l'Arcep), les communications téléphoniques sont hachées et ne fonctionnent à peu près que dans un seul endroit de la maison, un ami également chez SFR rencontre les mêmes problèmes, nous avons un 2ème portable chez Bouygues et quasiment les mêmes inconvénients.
Avant de passer chez vous, j'étais chez Sosh et les communications étaient correctes et actuellement Orange installe une nouvelle antenne pour couvrir cette zone blanche.
Merci d'avance

Réponse

Yann V.
Yann V.

Yann V.

Niveau
3
3080 / 5000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Nous sommes désolés d'apprendre que la couverture réseau de votre domicile n'est pas optimale.

Afin d'étudier la situation, nous allons échanger sur des données à caractère personnel. Je vous propose donc de continuer cette conversation en privé.

Vous allez recevoir un message dans votre boite email. Si vous ne le voyez pas, n'hésitez pas à consulter vos spams.

Cordialement,

Yann, Conseiller Assistance Mobile

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