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Question en attente de réponse

Changement de réseau free mobile

SAID F.
SAID F.

SAID F.

Niveau
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points

Bonjour,

Pourriez-vous s’il vous plaît basculer mon réseau sur ORANGE ou SFR car avec FREE c’est une véritable catastrophe.
Des pertes de réseaux sans cesse, hier plus de réseau pendant près de 5h ce qui est juste inadmissible.

Dans l’attente de votre retour.

Bien cordialement,

Réponse

Bonsoir Said,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne utilise les antennes SFR.

Les pertes de réseau rencontrées nécessitent l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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