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Question en attente de réponse

Demande remboursement suite défaillance technique NRJ (réseau téléphonique inexploitable)

Yves O.
Yves O.

Yves O.

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3 / 100
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Bonjour, ma demande concerne une panne 27 28 29 novembre. Téléphonie inexploitable pour moi... Service technique injoignable. Impossible de faire rediriger les appels sur une autre ligne. merci NRJ :(

Réponses

YVONNE B.
YVONNE B.

YVONNE B.

Niveau
0
22 / 100
points

Wouah tu nous viens du futur ! Merci pour ton intervention. Au moins je saurai que pendant 3 jours dans un mois ça va encore planté ! ;)

Bonjour Yves,

Afin de pouvoir vous apporter une réponse complète, pouvez-vous m'indiquer le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait?

L'incident étant résolu depuis 28 octobre dans la soirée, une mise en relation avec le service technique peut être nécessaire si la situation persiste.

En attendant de vous contacter, je vous invite à redémarrer votre mobile si vous ne l'avez pas déjà fait.

Lois, Conseiller Assistance Mobile

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