Question en attente de réponse
Demande de geste commercial nouveau client
Bonjour,
Suite à un incident de réseau durant la journée du 28 octobre, votre société n'a pas été en mesure de fournir le service pour lequel je suis abonné. Il y a a peine une semaine.Je me suis donc retrouvé dans l'incapacité de téléphoner et d'utiliser le réseau 4G. De plus, les informations sur le site étaient inexistantes et la ligne d'assistance ne répondait pas.
Je souhaiterais obtenir un geste commercial afin de compenser ce desagrement .
En effet vous pouvez constater que Je communique beaucoup avec l etranger et jai du utiliser un autre moyen
Mon forfait italien, car jai un tph avec double carte SIM
Qui m a coute beaucoup plus cher., soit 15 euros.
Bien cordialement,
Réponse
Bonsoir Pascale,
Afin de retrouver le réseau, je vous envoie un mail détaillant les manipulations à effectuer.
A tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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