Bonjour,
Je vous contacte pour vous dire que je capte très mal depuis mon passage sur mon nouveau forfait (le 14 octobre dernier)
- J’ai des problèmes à mon domicile et à mon travail.
- J’ai redémarré mon téléphone plusieurs fois pour vérifier (enlevé puis remis carte sim)
- J’ai vérifié que je n’étais pas en mode avion
- J’ai vérifié que j’avais bien activé l’itinérance des données sur mon téléphone
- La moitié de mes appels ne passe pas (obligation de répéter les appels pour aboutir)
- Plusieurs SMS n’ont pas étés distribués à mes correspondants (erreur d'envoi)
- Je suis presque en permanence en 2G/3G je ne suis passé en 4G que lors de mes déplacements.
- Lors de mes rares passages en 4g j’ai réalisé des tests de débit à l’aide de l’application Nperf ou Speedtest, je dépasse à peine les 2,5 mb/s quand mon ami avoisine les 30mb/s avec le réseau Orange au même endroit.
- Mes appels lorsqu’ils aboutissent, grésillent et semble lointain
- J’ai testé avec la carte sim d’un ami qui est sur le réseau orange et je n’ai aucun problème avec mon téléphone (iPhone 6s plus).
- J’ai testé la carte sim de Nrj mobile dans le téléphone de mon ami qui a un Huawei P9 et les problèmes de connexion sont identiques.
Est-il possible de basculer sur le réseau orange ?
Avec mes remerciement pour votre réponse rapide.