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Question en attente de réponse

Coupé du monde

ANGELA G.
ANGELA G.

ANGELA G.

Niveau
0
6 / 100
points

Plus aucune connexion réseau depuis le 28/10/19 après midi. Impossible de téléphoner, d'envoyer sms. Impossible d'avoir Internet sans wifi. Je suis également injoignable. Messagerie pleine et impossible de la consulter ou la vider. Je suis coupée du monde depuis 2 jours, ce qui est un vrai problème professionnel, mais aussi personnel. J'ai effectué tous les manips conseillées via l'assistance, sans résultats. Aucune information sur le sujet. Que ce passe-t-il? À quand le retour à la normale et quelle indemnisation pour le préjudice?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Angela,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. Si vous ne l'avez pas réceptionnée, je vous conseille de consulter la partie "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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