Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Chez moi je suis obligée d etre dans la salle de bain pour bien capter mais le plus dur c est quand je vais 1 a 2 journee par semaine a l hopital et la le réseau ne passe pas et croyais c est long sans avoir des messages de mes enfants et amis ,avant j avais le reseau orange et aucun soucis j espere que ma demande sera acceptée merc
Réponse
Bonjour Viviane,
La vérification du réseau se fait uniquement sur le lieu de travail et le domicile. En consultant la qualité sur votre domicile, je constate une réception conforme. Pour rétablir la situation sur votre SIM, une mise en relation avec notre équipe technique est nécessaire. Continuons par mail pour l'obtention de vos données personnelles.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.