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Question en attente de réponse

Qualité reseau et operateur

JEAN CHARLES A.
JEAN CHARLES A.

JEAN CHARLES A.

Niveau
0
9 / 100
points

Coupure réseau, depuis ce dysfonctionnement ma connection réseau depuis mon domicile est très aléatoire et de moins bonne qualité qu'auparavant. Avez vous changé d'opérateur. Si le service ne retrouve pas la fiabilité er qualité antérieur je me verrais dans l'obligation d'annuler mon contrat

Réponse

Bonjour Jean-Charles,
Le réseau n'a pas changé, votre ligne est positionnée sur le réseau SFR depuis la souscription.
Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité dégradée sur votre commune.
Afin de faire les vérifications réseaux nécessaires, je vous propose que nous continuons en message privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile

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