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Question en attente de réponse

bonjour, plus de réseau depuis lundi 15h? aucune nouvelle d' Auchan Télécom! à quand un retour à la normale?

SANDRINE P.
SANDRINE P.

SANDRINE P.

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Bonjour, le réseau a sauté lundi 29 octobre après-midi, près de 48h plus tard, Auchan Télécom n'a toujours pas envoyé de mail d'explication ou d'excuse! Il n'y a même pas de réponse à nos questions sur l'espace client! Compte tenu de l'impossibilité probable de prévoir un retour à la normale, j'aimerais savoir comment bénéficier d'un geste commercial suite à la très grande gêne occasionnée.
Cordialement

Réponse

Bonjour Sandrine,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. Si vous ne l'avez pas réceptionnée, je vous conseille de consulter la partie "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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